KONTAKTOPLYSNINGER

Har du spørgsmål eller brug for hjælp?

Bliv ringet op kundeservice@garber.dk

ÅBNINGSTIDER

Mandag - Fredag: 10:00 - 13:00

Lør-, søn- og helligdage: Lukket

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Jeg har fået en ring, men jeg kan ikke passe den. Hvad gør jeg?

Hos garber.dk er vi opsatte på, at vores kunder skal have den bedste oplevelse, når de handler hos os. Vi har altid fri returfragt, når du sender smykket tilbage til os.

Vi forsøger at vejlede dig bedst muligt inden køb med vores måleguide, men skulle du alligevel modtage et smykke, som ikke passer perfekt, kan du i første omgang få det byttet kvit og frit til den rigtige størrelse. Hvis ringen mod al forventning ikke passer efter ombytningen, og skal byttes for anden gang, vil der være et gebyr på 45 kr.

Du har 30 dages fortrydelsesret efter, at du har modtaget dit smykke, og din returnering starter her: Gå til guide

Har I en forhandler?

Nej. Garber.dk er en webshop for at sikre, at vi kan holde priserne så lave som muligt.

Hvorfor bliver mit smykke lidt sort/grønt

Ægte smykker af 925 Sterling sølv oxiderer over tid. En oxidering er en naturlig sølv-reaktion, som kan forårsage sorte pletter eller rustlignende misfarvninger på smykker. Det sker når sølvsmykket reagerer med oxygen (ilt) i luften eller andre kemikalier som for eksempel creme eller makeup.

Det er ufarligt, og det kan nemt fjernes. Alle vores smykker er 100 procent ægte, så bare rolig – misfarvningen er faktisk ikke et tegn på andet end høj kvalitet.

Misfarvningerne kan fjernes ved at vaske smykket i lunkent vand med en blød tandbørste eller en svamp og eventuelt neutralt opvaskemiddel. Er smykket stadig misfarvet, kan du dyppe det i flydende sølvrens, som kan købes i velassorterede supermarkeder. Tag smykket op efter cirka fem sekunder, og skyl smykket efter med vand.

Hvor langt tid går der fra du har bestilt, til du modtager smykket?

Vi benytter DAO365 til at levere dit smykke. DAO leverer 365 dage om året.

Du modtager din pakke 1-2 dage efter bestillingen. Bestilles pakken inden kl. 14:00 i hverdage modtages den dagen efter.

Er ordren lagt efter kl. 14:00 fredag bliver den afsendt næste mulige hverdag.

Hvordan finder jeg min størrelse?

Du kan finde din størrelse ved at følge vores størrelsesguide her.

Hvad gør jeg hvis en vare er udsolgt?

Hos Garber.dk har vi et begrænset lager af smykker, så indimellem kan du risikere, at et smykke er udsolgt. Den gode nyhed er, at vi altid får alle udsolgte smykker på lager igen. Du kan skrive dig på vores venteliste, hvis du under det udsolgte produkt trykker på knappen ''Udsolgt - Tryk her''. Da vil du få en besked, så snart smykket er tilbage på lager.

Hvor langt tid efter købet kan jeg bytte mit smykke?

Du har altid 30 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du kan bytte smykket op til 30 dage efter, du har modtaget det. Din returnering starter her:Gå til guide

Hvor får Garber lavet sine smykker?

Alle smykker hos Garber er produceret i den bedste kvalitet hos juvelfatter Ruben Svart i København, der fremstiller alle smykker i hånden. Vi står inde for, at alle smykker er 100 procent ægte, og at de fremstilles under ordentlige forhold.

I har ikke min ringstørrelse, hvad gør jeg?

Hos Garber.dk har du mulighed for at få specialfremstillet en ring i præcis den størrelse, du ønsker. Vi fremstiller alle ringe i standardstørrelser. Hvis du ikke kan finde din størrelse i blandt vores udvalg kan vi fremstille alle vores ringe i specielle størrelser. En specialfremstilling koster 50 kr. udover den normale pris for den givne ring.

Specialfremstilling finder duher

Hvordan bliver mine smykker leveret?

Garber sender dine smykker med DAO, og forsendelsen tager 1-2 hverdage. Desuden er vi stolte af, at vi leverer 365 dage om året - selv juleaften.

En af vores kerneværdier er, at leveringen skal være så nem for dig som muligt. Derfor bliver alle smykker fra Garber leveret direkte i din postkasse, så du ikke er nødt til at være hjemme på leveringstidspunktet eller så har du også mulighed for at vælge afhentning i pakkeshop.

SEND BESKED